Výmena a vrátenie tovaru

1. Ako postupovať v prípade výmeny veľkosti spodnej bielizne? Veľkosť tovaru môžeš zmeniť do 14 dní odo dňa prevzatia balíka. Je potrebné, aby si nám tovar poslala späť čistý, nenosený, nepratý, a s prišitou etiketou. Prosíme o úhľadné zabalenie, aby nevznikli silné pokrčenia počas spätnej prepravy. Všetky podprsenky, tričká, šortky, pyžamá si vieš v pohodlí svojho domova vyskúšať, avšak nohavičky sa skúšať nedajú. Preto odporúčame ich doma prirovnať k svojim bokom, aby si zistila, či ťa gumička správne obopne. Chceme ti vždy dodať len ten najlepší produkt a to znamená čístý a nenosený. Nohavičky vieš vymeniť za inú veľkosť, avšak z hygienických dôvodov ich prijímame späť len v prípade pôvodnej prišitej papierovej etikety. Ešte pred odoslaním produktu nám prosím napíš email na info@janula.sk s číslom tvojej objednávky a pôvodnou veľkosťou spodnej bielizne spolu s informáciou, za akú veľkosť si ju želáš vymeniť. V prípade zmeny doručovacej adresy nám ju do mailu určite uveď tiež, automaticky totiž posielame balíček na adresu z pôvodnej objednávky. Máme pre teba jednu pomôcku – Formulár pre výmenu tovaru. Môžeš si ho vytlačiť alebo ho napísať ručne paličkovým čitateľným písmom. Eightysix, s.r.o., Kollárova 18/A, 902 01 Pezinok, IČO 46 929 983, DIČ 2023668317 Týmto oznamujem, že chcem vymeniť/ vrátiť (spávnu možnosť zakružkuj) tovar s veľkosťou................., za tovar s veľkosťou.................  Číslo objednávky:............................... Dátum objednávky:............................ Meno a priezvisko:.............................. Tvoja adresa (kam tovar poslať):........................................................................................................................... Číslo bankového účtu na vrátenie peňazí:............................................................................................................... IBAN bankového účtu:.......................................................................................................................................... Dnešný dátum:................................... Tovar pošli späť na adresu: Eightysix, s.r.o. Kollárova 18/A 902 01 Pezinok Slovakia BALÍK OZNAČ ČÍSLOM TVOJEJ OBJEDNÁVKY!!! ...aby sme ho vedeli rozoznať Potom, čo balík od teba prevezmeme na jednej z vyššie uvedených adries, tovar skontrolujeme a dáme ti vedieť, kedy ti pošleme vymenenú veľkosť. Poštovné za výmenu veľkosti spodnej bielizne, teda balík od zákazníka späť k nám, hradí zákazník. Balík po výmene, teda od nás k zákazníkovi, hradíme my. V prípade, že by si si želala kúpiť si a priložiť k balíku ešte ďalší produkt, je potrebné urobiť novú objednávku na www.janula.sk a uhradiť opätovne sumu aj s poštovným. 2. Ako postupovať v prípade vrátenia produktu? Tovar vieš vrátiť do 14 dní odo dňa prevzatia balíka. Je potrebné, aby si nám tovar poslala späť čistý, nenosený, nepratú a s prišitou etiketou. Prosíme o úhľadné zabalenie, aby nevznikli silné pokrčenia počas spätnej prepravy. Všetky tovar si vieš vyskúšat v pohodlí svojho domova, avšak nohavičky sa skúšať nedajú. Preto odporúčame prirovnať ich k svojim bokom, aby si zistila, či ťa gumička správne obopne. Chceme ti vždy dodať len ten najlepší produkt a to znamená čístý a nenosený. Nohavičky vieš vrátiť, avšak z hygienických dôvodov ich prijímame späť len v prípade prišitej pôvodnej papierovej etikety. Ešte pred vrátením spodnej bielizne nám prosím napíš email na info@janula.sk s číslom tvojej objednávky a s informáciou, že chceš vrátiť bielizeň, prosím pošli nám vyplnený formulár už do prílohy emailu. Máme pre teba jednu pomôcku – Formulár pre vrátenie tovaru, viď vyššie. Môžeš si ho vytlačiť alebo ho vypísať ručne paličkovým čitateľným písmom. Továr nám poštou pošli späť na nižšie uvedenú adresu. Čítateľne prosíme označ balík s tvojím číslom objednávky, aby sme ho vedeli rozpoznať. Poštovné za vrátenie tovaru, teda balík od teba späť k nám, hradíš ty. Eightysix, s.r.o. Kollárova 18/A 902 01 Pezinok Slovakia Až keď si prevezmeme vrátený tovar na jednej z vyššie uvedených adries a skontrolujeme ho, pošleme ti na tvoj email dobropis, teda opravný doklad a peniaze späť na tvoj účet. Posielame plnú sumu podľa pôvodnej faktúry, za spodnú bielizeň a za poštovné od nás k tebe.